Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website www.immobilienmoser.de und für unser Immobilienportal angebote.immobilienmoser.de. Beide gehören zum selben Internetauftritt; das Immobilienportal ist lediglich aus technischen Gründen unter einer eigenen Subdomain erreichbar.

1. Verantwortliche

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Moser Immobilien Service
Ulrike Moser
Max-Beckmann-Straße 15
60599 Frankfurt am Main

Tel. 069 / 711 608 – 61
Fax 069 / 711 608 – 62
Mobil 0172 – 67 20 182
E-Mail: info@immobilienmoser.de

2. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei Zugriffen auf Ihr Endgerät zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG,
• Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, z. B. bei Anfragen, Suchaufträgen, Selbstauskünften und Maklerverträgen,
• rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten,
• berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, z. B. sicherer und stabiler Betrieb der Website; technisch erforderliche Zugriffe auf Ihr Endgerät erfolgen nach § 25 Abs. 2 TDDDG.

4. Hosting, Server-Logfiles und Sicherheit

Hosting

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, auf Servern in der EU betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website speichert der Server automatisch folgende Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, und dienen der Sicherheit und Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Schutz vor Angriffen

Zum Schutz vor Hackerangriffen, Spam und missbräuchlichen Anmeldeversuchen setzen wir die Sicherheitssoftware Wordfence ein. Sie prüft Zugriffe auf unsere Website anhand der IP-Adresse und der Anfrage und speichert auffällige Zugriffe. Dabei können Daten mit dem Anbieter Defiant, Inc. (USA) abgeglichen werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Informationen des Anbieters: wordfence.com/privacy-policy.

Datensicherung

Wir sichern die Website einschließlich der Datenbank täglich auf einem Backup-Server unseres IT-Dienstleisters, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. Ältere Sicherungen werden fortlaufend überschrieben.

Verschlüsselung

Unsere Website ist ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) erreichbar.

5. Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Technisch erforderliche Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 TDDDG), z. B. um Ihre Cookie-Auswahl zu speichern. Alle anderen Cookies und vergleichbaren Techniken setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Einwilligung holen wir über das Cookie-Banner auf www.immobilienmoser.de ein (Software: Complianz). Ihre Auswahl wird für 365 Tage in Cookies auf der Domain immobilienmoser.de gespeichert und gilt damit für die gesamte Website einschließlich angebote.immobilienmoser.de. Auf angebote.immobilienmoser.de erscheint kein eigenes Banner; dort werden einwilligungspflichtige Dienste nur genutzt, wenn Sie zuvor auf www.immobilienmoser.de eingewilligt haben.

Eine Übersicht aller eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort und hier können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen:

6. Kontaktaufnahme und Formulare

Kontakt per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eines unserer Formulare kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht und ggf. die angefragte Immobilie), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag abzielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Formularangaben werden in der Datenbank unserer Website gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt. Unser E-Mail-Postfach wird bei Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) betrieben; mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Anfragen zu einer bestimmten Immobilie leiten wir an die zuständige Ansprechpartnerin bzw. den zuständigen Ansprechpartner unseres Büros weiter.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Suchaufträge, Selbstauskunft, Bürgschaftserklärung, Verkaufs- und Kaufanfragen

Für unsere Maklerleistungen erfragen wir weitere Angaben, z. B. für Suchaufträge, die Mieterselbstauskunft, Bürgschaftserklärungen sowie Verkaufs- und Kaufanfragen. Dabei können Sie auch Unterlagen hochladen (z. B. Einkommensnachweise). Diese Daten und Dateien werden auf unserem Server gespeichert; wir erhalten sie per E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zum Abruf.

Ihre Angaben aus Selbstauskunft und Bewerbungsunterlagen geben wir ausschließlich an den Eigentümer bzw. Vermieter der jeweiligen Immobilie weiter, soweit dies für die Vermittlung erforderlich ist. Sie werden weder verkauft noch unbefugt an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. des Maklervertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern die Daten, solange sie für die Vermittlung benötigt werden, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), etwa nach Handels-, Steuer- oder Geldwäscherecht.

Spamschutz mit Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen (Spam-Bots) nutzen wir Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited (Anschrift siehe oben). Auf www.immobilienmoser.de wird reCAPTCHA auf den Seiten mit den Formularen „Verkaufsanfrage“, „Kaufinteressenten-Anfrage“ und „Bürgschaftserklärung“ geladen, auf angebote.immobilienmoser.de auf allen Seiten. reCAPTCHA wertet dazu u. a. Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Ihr Verhalten auf der Seite aus und kann Cookies setzen. Die Daten werden an Google übermittelt, auch in die USA. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf unserem Kontaktformular verwenden wir stattdessen eine eigene Sicherheitsabfrage ohne Datenübermittlung an Dritte. Informationen von Google: policies.google.com/privacy.

7. Webanalyse mit Google Analytics

Nur wenn Sie im Cookie-Banner in die Kategorie „Statistiken“ eingewilligt haben, nutzen wir auf www.immobilienmoser.de und angebote.immobilienmoser.de den Webanalysedienst Google Analytics 4 der Google Ireland Limited (Anschrift siehe oben). Damit erfahren wir, wie unsere Website genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besucher, Gerät und ungefährer Standort), um unser Angebot zu verbessern.

Google Analytics setzt dazu Cookies (_ga, _ga_<ID>) mit einer Laufzeit von bis zu 2 Jahren. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die erhobenen Daten können an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Daten werden nach spätestens 14 Monaten gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über die Schaltfläche in Abschnitt 5 widerrufen.

8. Google-Bewertungen (Trustindex)

Auf www.immobilienmoser.de zeigen wir Kundenbewertungen aus Google über ein Widget des Anbieters Trustindex Kft. (Ungarn) an. Beim Laden der Seite werden dazu Inhalte von Servern von Trustindex abgerufen, wodurch Ihre IP-Adresse an Trustindex übermittelt wird. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung unserer Bewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Besonderheiten auf angebote.immobilienmoser.de

Google Maps

Um die Lage unserer Immobilien darzustellen, nutzen wir den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited (Anschrift siehe oben). Beim Aufruf der Seiten wird dazu eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, auch in die USA. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen zur Nutzung der Karte an Google übermittelt; Google Maps lädt dabei auch Schriftarten von Google-Servern nach. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Darstellung der Objektlage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Informationen von Google: policies.google.com/privacy.

Videos (YouTube)

In einzelnen Exposés binden wir Videos des Dienstes YouTube der Google Ireland Limited ein. Beim Aufruf eines solchen Exposés wird eine Verbindung zu Servern von YouTube/Google hergestellt; dabei werden Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten übermittelt, und YouTube kann Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Präsentation der Immobilie (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Statistik der Exposé-Aufrufe

Um zu erfahren, wie oft unsere Exposés aufgerufen werden, speichert das Immobilienportal bei jedem Aufruf eines Exposés auf unserem eigenen Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser, Gerät und Betriebssystem, Sprache, die zuvor besuchte Seite sowie den ungefähren Standort (Land, Stadt). Den Standort ermittelt die Software, indem sie die IP-Adresse an die Geolokalisierungsdienste ipwho.is bzw. ipapi.co (Kloudend, Inc., USA) übermittelt; das Ergebnis wird für 24 Stunden in einem Cookie in Ihrem Browser zwischengespeichert. Die Daten werden nach 60 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung der Nachfrage nach unseren Angeboten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Teilen-Funktionen

Unsere Exposés enthalten Schaltflächen zum Teilen über Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Pinterest, WhatsApp und E-Mail. Dabei handelt es sich um einfache Links: Daten werden erst übermittelt, wenn Sie eine Schaltfläche anklicken und damit den jeweiligen Dienst aufrufen.

10. Schriftarten

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten sind auf unserem eigenen Server gespeichert. Beim Seitenaufruf wird dafür keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern hergestellt (Ausnahme: die Schriftarten, die Google Maps selbst nachlädt, siehe Abschnitt 9).

11. Immobilienportale

Unsere Angebote veröffentlichen wir auch auf Immobilienportalen wie ImmobilienScout24. Wenn Sie uns über ein solches Portal kontaktieren, verarbeitet zunächst der Portalbetreiber Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen und übermittelt Ihre Anfrage an uns. Für die weitere Bearbeitung gilt diese Datenschutzerklärung.

12. Übermittlung in Drittländer

Soweit Daten in die USA übermittelt werden, geschieht dies bei Google auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), bei anderen Anbietern auf Grundlage der von der EU-Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), soweit der jeweilige Anbieter diese anbietet.

13. Änderungen und Fragen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an die für den Datenschutz verantwortliche Person: Ulrike Moser.

Moser Immobilien Service
Ulrike Moser
Max-Beckmann-Straße 15
60599 Frankfurt am Main
Tel. 069 / 711 608 – 61
E-Mail: info@immobilienmoser.de

Stand: Oktober 2026